Pour les petits objets de décoration, les textiles et les luminaires, nous expédions vos colis via notre partenaire La Poste.
Pour le mobilier volumineux, nous faisons appel à Cocolis, une solution de livraison collaborative qui permet de transporter les colis lors de trajets déjà prévus. Une alternative plus responsable qui contribue à limiter l’impact environnemental des livraisons.
Vous pouvez également opter pour le retrait gratuit (Click and Collect) dans notre magasin à Avranches.
Oui, notre boutique en ligne assure la livraison de l’ensemble de notre catalogue de mobilier et d’accessoires de décoration partout en France métropolitaine. Si vous résidez dans la Manche ou plus largement en Normandie, vous pouvez aussi choisir de récupérer vos achats directement dans notre showroom.
Pour toutes les pièces de décoration en stock, la préparation et l’expédition s’effectuent sous 48h à 72h ouvrées.
Pour le mobilier sur commande ou les créations spécifiques, merci de nous contacter directement afin que nous puissions voir cela ensemble.
Dès que votre commande est expédiée depuis notre boutique, un e-mail automatique vous est envoyé avec un lien de suivi personnalisé selon le transporteur en charge de votre livraison (La Poste ou Cocolis). Vous pourrez ainsi suivre en temps réel chaque étape de la livraison de vos meubles et objets de déco.
C’est simple et 100% gratuit. Lors de la validation de votre panier sur notre site e-commerce, sélectionnez l’option « Retrait en magasin ». Cela vous évite les frais de port et vous permet de venir récupérer votre commande directement au showroom de La Collection, situé au 20 bis rue de Mortain, 50300 Avranches.
Si les articles sélectionnés sont marqués comme disponibles en stock, notre équipe prépare votre commande en priorité. Elle est généralement prête à être retirée sous 24 heures ouvrées. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre colis vous attendra en boutique.
Absolument. Vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 14 jours jours après la réception de votre commande. L’article doit nous être retourné intact, neuf et dans son emballage d’origine. Après vérification par notre équipe, nous procéderons au remboursement de l’article (les frais de retour retour restent à la charge du client).
Nous apportons un soin tout particulier à l’emballage de nos pièces fragiles. Si malgré nos précautions un article arrivait cassé, contactez-nous par téléphone sous 48 heures en joignant des photos du carton et du produit endommagé. Nous organiserons immédiatement un échange ou un remboursement.
Notre boutique à Avranches est un showroom pensé comme une extension de notre agence d’architecture. Nous y présentons une sélection de nos plus beaux coups de cœur, textiles et luminaires. Faute d’espace, certains grands meubles (enfilades, tables de repas) sont visibles uniquement sur le site ou sur catalogue. Contactez-nous pour savoir si une pièce est exposée.
Notre site internet est synchronisé en temps réel avec notre logiciel de caisse de notre magasin d’Avranches. Si le bouton « Ajouter au panier » est actif, le produit est bien disponible. Si un produit est en rupture, l’option mention « sur commande » s’affichera clairement. Vous pourrez nous contacter si vous souhaitez le commander.
Oui, bien sûr. Nous n’avons pas tous les modèles dans notre showroom. Mais grâce à notre casquette d’architectes d’intérieur, nous travaillons en direct avec les fournisseurs de mobilier et nous pouvons commander sans problème dans d’autres coloris ou matières selon vos envies, et selon les disponibilités. Contactez-nous pour en savoir plus.
Oui tout à fait. La Collection est née de la volonté de l’agence d’architecture d’intérieur « La Boîte à Croquis » d’offrir un lieu physique d’inspiration. Vous pouvez venir acheter un article en toute autonomie, mais aussi nous demander conseil sur le choix des matières et des couleurs, ou pour concevoir l’aménagement complet de votre maison avec notre équipe d’architectes d’intérieur, qui travaillent juste au dessus du showroom.
Oui c’est possible. Vous pouvez nous contacter directement par téléphone ou venir nous voir au showroom à Avranches pour en discuter de vive voix.
Vous pouvez régler vos achats en toute confiance par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue). Notre site e-commerce utilise un protocole de paiement entièrement crypté et sécurisé pour protéger vos données bancaires.
Si votre colis n’a pas encore été remis au transporteur ou si la fabrication de votre meuble n’a pas débuté, nous pouvons modifier ou annuler votre commande. Contactez-nous de toute urgence par téléphone au 0233917718 pour que nous puissions faire la modification immédiatement.
Oui, nous proposons des cartes cadeaux. Elles sont valables un an sur notre mobilier, nos luminaires, nos textiles et nos accessoires de décoration.
